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挑战CHALLENGE
近年来，天诚高线面对竞争的市场必须增加产量同时又要降低成本，来谋求更高的市场份额，但是整条生产线已服役了近10年，他们意识到单纯靠提高生产速度增加产能的方案已经不可行了，而通过提高整条线的可靠性，降低非计划和计划停机时间，降低维修成本，提高产量是一个既快又切实可行的方法。比较历史的停机记录，他们发现与油膜轴承有关的非计划停机时间每月约为1小时，严重的影响了整条线的可靠性。
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方案SOLUTION
壳牌及时了解到客户需求，抓住了转换的机会。壳牌除了提供给客户合适的润滑油，其性能完全满足摩根轴承的技术要求，还特别展示了专业化的技术服务、全球化的解决方案，润滑管理咨询服务等。
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结果OUTCOME
油品寿命可延长到3年以上，相关维修费用降低。预防维修管理到位，减少了与油品相关的非计划停机时间，减少了维修费用，提高了产量。
壳牌高品质产品专业技术服务为客户每年节省费用高达百万
包钢是我国重要的钢铁工业基地和全国大的稀土生产、科研基地，是内蒙古自治区大的工业企业。
1954年建厂，1998年改制为公司制企业。公司总部位于蒙古自治区包头市河西工业区，中心厂区占面积36平方公里。包钢拥有“包钢股份”和“包钢稀土”两个上市公司。2008年包钢经济总量和主要技术经济指标达到历史好水平，销售收入首次突破400亿元大关，达到432.64亿元，同比增加100亿元以上，增长31.7%；钢产量达到983.9万吨，同比增加100万吨，增长11.32%；上缴税金达到37.96亿元，同比增加10亿元以上，增长38.8%为地方经济社会发展做出了应有的贡献。
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价值VALUE
1998年后，壳牌的万利得（Morlina）T100代替了某著名竞争对手产品，目前客户已经从油品、服务以及润滑管理中受益，到2007年滤芯延长到每月更换一次，产量也从1998年的43万吨提高到73万吨。得益于好的油品，定期的油品检测，现场的预防维护管理，整条线的可靠性保证了很高的生产率。壳牌通过高品质的产品和专业的技术服务，为客户每年节省的费用高达1,081,061美元。 *上述费用节省额度是按照具体日期和地点的计算值，实际的节省可能会根据应用情况， 当前使用的润滑油，保养程序，设备工况和操作条件的不同而有所不同。
